Chuyên Viên Quản Lý Khách Hàng Cá Nhân (Yêu Cầu Từ 2 Năm Kinh Nghiệm Tín Dụng KHCN)

Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng cá nhân/doanh nghiệp.
Tìm kiếm, tiếp cận và tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng phù hợp với nhu cầu của họ.
Thực hiện các cuộc gọi, gặp gỡ trực tiếp khách hàng để giới thiệu sản phẩm, giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề phát sinh.
Chăm sóc khách hàng hiện tại, duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài.
Thực hiện các báo cáo định kỳ về hoạt động kinh doanh và kết quả đạt được.
Đạt được các chỉ tiêu kinh doanh được giao.
Tham gia các hoạt động đào tạo, nâng cao nghiệp vụ để cập nhật kiến thức về sản phẩm, dịch vụ và kỹ năng bán hàng.
Tuân thủ các quy định, quy trình của ngân hàng về quản lý rủi ro và bảo mật thông tin khách hàng.

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng hoặc các chuyên ngành liên quan.
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực quan hệ khách hàng tại ngân hàng hoặc các tổ chức tài chính.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục tốt.
Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề hiệu quả.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Có khả năng chịu áp lực công việc cao.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Am hiểu về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng.
Có kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc tốt.
Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc.