IT Specialist Bộ Phận R&D

Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cấp 1 và 2 cho người dùng nội bộ về phần cứng, phần mềm và các vấn đề liên quan đến hệ thống mạng.
Khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm máy tính, máy in, thiết bị ngoại vi khác.
Cài đặt, cấu hình và bảo trì hệ thống máy tính, phần mềm và thiết bị mạng.
Quản lý tài khoản người dùng, quyền truy cập và bảo mật thông tin.
Giám sát và bảo trì hệ thống mạng nội bộ.
Hỗ trợ người dùng trong việc sử dụng các ứng dụng phần mềm và các dịch vụ CNTT.
Thực hiện các công việc bảo trì hệ thống định kỳ.
Ghi nhận, phân tích và giải quyết các sự cố kỹ thuật.
Đào tạo người dùng về cách sử dụng các phần mềm và thiết bị CNTT.
Lập báo cáo về tình trạng hoạt động của hệ thống và các sự cố đã được giải quyết.
Tham gia vào các dự án triển khai và nâng cấp hệ thống CNTT.

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các chuyên ngành liên quan.
Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực hỗ trợ kỹ thuật CNTT.
Nắm vững kiến thức về hệ điều hành Windows, macOS, Linux.
Có kinh nghiệm sử dụng và quản trị các hệ thống mạng LAN/WAN.
Có kinh nghiệm sử dụng và quản trị các thiết bị mạng như router, switch, firewall.
Có kiến thức về bảo mật thông tin và an ninh mạng.
Có khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
Có kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng làm việc nhóm.
Có khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực công việc cao.
Thành thạo tiếng Anh hoặc tiếng Trung (ưu tiên).