Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Xử lý khiếu nại khách hàng qua Vpage, Pancake, ....
Làm việc với các bên hãng vận chuyển. Xử lý, yêu cầu bồi hoàn các đơn hàng hoàn, đơn thất bại.
Chuẩn bị dữ liệu chăm sóc khách hàng.
Gọi điện chăm sóc khách hàng theo kế hoạch - theo yêu cầu - theo chiến dịch của MKT.
Trực tổng đài – hotline: Trực nghe, trả lời, phản hồi điện thoại khách hàng gọi đến
Phối hợp hoạt động với các phòng ban khác thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo Ban lãnh đạo thuộc chuyên môn của bộ phận CSKH.

Nam/ nữ, sinh năm 2005-1994
Có kinh nghiệm 06 tháng trở lên chăm sóc khách hàng hoặc Sale online. Các ứng viên có kinh nghiệm trong ngành thời trang là một lợi thế.
Nhanh nhẹn, chăm chỉ, yêu thích công việc tư vấn bán hàng và phục vụ khách hàng
Kỹ năng giao tiếp tốt, không nói ngọng, có khả năng thuyết phục.
Có kỹ năng sử dụng Tin học văn phòng cơ bản (word, excel).