Thương Mại Điện Tử

1. Quản lý gian hàng trên các nền tảng TMĐT
Quản lý và vận hành gian hàng trên các sàn TMĐT như Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop,...
Cập nhật thông tin sản phẩm (hình ảnh, mô tả, giá bán, tồn kho, chương trình khuyến mãi).
Đảm bảo các gian hàng hoạt động ổn định, đúng chính sách của từng sàn.
2. Xây dựng và triển khai chương trình khuyến mãi
Đề xuất và thực hiện các chương trình ưu đãi để tăng doanh số trên các sàn TMĐT.
Phối hợp với đội Marketing để chạy quảng cáo, flash sale, voucher giảm giá,...
Theo dõi hiệu quả của từng chương trình và tối ưu doanh thu.
3. Quản lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng
Theo dõi, xử lý đơn hàng từ khi đặt hàng đến khi giao hàng thành công.
Phối hợp với bộ phận kho và vận chuyển để đảm bảo giao hàng đúng thời gian cam kết.
Hỗ trợ, tư vấn khách hàng, xử lý khiếu nại, đổi trả hàng trên các sàn TMĐT.
4. Phân tích dữ liệu và tối ưu hiệu quả bán hàng
Theo dõi doanh số, đánh giá hiệu quả kinh doanh theo từng kênh bán hàng.
Phân tích hành vi mua hàng, đưa ra đề xuất cải thiện hiệu suất bán hàng.
Báo cáo định kỳ về doanh thu, tồn kho, chi phí quảng cáo,..

Có kinh nghiệm vận hành gian hàng trên sàn TMĐT là lợi thế.
Hiểu biết về các công cụ quảng cáo, SEO trên sàn TMĐT.
Kỹ năng Excel, phân tích dữ liệu tốt.
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống linh hoạt.