Key Account Manager

CÔNG TY CỔ PHẦN XSOLAR:
XSolar là công ty công nghệ chuyên đầu tư và phát triển hệ thống điện mặt trời cho doanh nghiệp, cung cấp giải pháp tích hợp năng lượng, bao gồm điện mặt trời áp mái, trạm sạc xe điện, tối ưu hóa năng lượng. XSolar cam kết giúp doanh nghiệp giảm chi phí vận hành, tăng hiệu suất và chuyển đổi xanh bền vững.
Mục tiêu công việc:
Hỗ trợ đội ngũ sales đóng deal, quản lý khách hàng chiến lược và đảm bảo quy trình triển khai hợp đồng suôn sẻ, đồng thời chịu được áp lực công việc cao trong môi trường startup năng động.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Hỗ trợ sales và đóng deal
Phối hợp với đội sales để xây dựng chiến lược tiếp cận khách hàng tiềm năng và đẩy nhanh quá trình chốt hợp đồng.
Chuẩn bị tài liệu, hồ sơ, hợp đồng, và các thủ tục pháp lý hỗ trợ sales.
Làm việc với các bộ phận liên quan (tài chính, pháp lý, vận hành) để đảm bảo hợp đồng và điều kiện thương mại phù hợp với chính sách của XSolar.
Theo dõi tiến độ đàm phán và hỗ trợ xử lý các rào cản trong quá trình chốt deal.
Quản lý khách hàng chiến lược
Duy trì quan hệ với các khách hàng lớn, đảm bảo sự hài lòng và thúc đẩy cơ hội mở rộng hợp tác.
Hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và đề xuất các giải pháp phù hợp từ danh mục sản phẩm/dịch vụ của XSolar.
Đóng vai trò là cầu nối giữa khách hàng và các phòng ban nội bộ để giải quyết các vấn đề phát sinh.
Phân tích dữ liệu khách hàng để đề xuất các chiến lược phát triển tài khoản.
Hỗ trợ vận hành và triển khai hợp đồng
Phối hợp với team vận hành để đảm bảo hợp đồng được triển khai đúng tiến độ.
Theo dõi quá trình thực hiện dự án và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh từ phía khách hàng.
Hỗ trợ xây dựng báo cáo và tài liệu tổng hợp để cập nhật tình hình triển khai dự án.

YÊU CẦU:
Ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong Key Account Management, Sales Support, hoặc Customer Success (ưu tiên B2B, năng lượng, công nghệ).
Chịu được áp lực công việc cao, có thể xử lý nhiều dự án cùng lúc và phối hợp với nhiều phòng ban.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, xử lý vấn đề tốt.
Hiểu quy trình bán hàng B2B, có tư duy chiến lược & khả năng theo dõi KPI.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý hợp đồng & triển khai dự án.