Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng.
Cung cấp thông tin về dịch vụ vận tải, giải đáp thắc mắc của khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng trong việc đặt lịch giao nhận hàng, theo dõi quá trình vận chuyển.
Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển hàng hóa.
Ghi nhận thông tin phản hồi của khách hàng và báo cáo cho cấp trên.
Đóng góp ý tưởng để cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Làm việc nhóm hiệu quả để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Cập nhật thông tin về các chính sách, quy trình vận chuyển mới.

Không yêu cầu kinh nghiệm.
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe.
Có laptop cá nhân