Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sau Vay

Gọi ra cho khách hàng đang có khoản vay trễ hạn từ trên 31 ngày để hỗ trợ và thuyết phục khách hàng sớm hoàn tất thanh toán và thanh lý hợp đồng khoản vay.
Nhận thông tin và cập nhật thông tin tình hình thanh toán khoản vay của khách hàng.
Tuân thủ quy trình làm việc về thu hồi nợ, đảm bảo chỉ tiêu được giao.
Báo cáo công việc hàng ngày cho cấp quản lý.
Thời gian làm việc: Từ 08 giờ sáng đến 05 giờ chiều (thứ 2 đến thứ 7)
Làm việc online

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với khách hàng qua điện thoại như Telesales, chăm sóc khách hàng, thu hồi nợ qua điện thoại hoặc thị trường.
Thái độ cư xử đúng mực với khách hàng.
Giao tiếp hiệu quả, biết lắng nghe, có khả năng xử lý tình huống khéo léo, linh hoạt;
Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại tốt.
Kiên trì, chịu khó, có trách nhiệm trong công việc.