Nhân Viên Kinh Doanh ( Sales Executive)

1. Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng:
Nghiên cứu thị trường: Tìm hiểu về ngành, đối thủ cạnh tranh và xác định khách hàng mục tiêu.
Tìm kiếm khách hàng: Sử dụng các kênh như mạng xã hội, hội chợ, sự kiện, danh bạ doanh nghiệp, ... để tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
Tiếp cận khách hàng: Gọi điện, gửi email, gặp gỡ trực tiếp để giới thiệu về sản phẩm/dịch vụ.
2. Tư vấn và bán hàng:
Xác định nhu cầu: Lắng nghe và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng.
Giới thiệu sản phẩm: Trình bày và giới thiệu sản phẩm/dịch vụ một cách hấp dẫn, làm nổi bật lợi ích của sản phẩm.
Giải đáp thắc mắc: Trả lời các câu hỏi và thắc mắc của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ.
Xử lý từ chối: Giải quyết các ý kiến từ chối của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
Đàm phán và chốt đơn: Thương lượng giá cả và các điều khoản khác để đạt được thỏa thuận bán hàng.
3. Chăm sóc khách hàng:
Duy trì liên lạc: Giữ liên lạc thường xuyên với khách hàng sau khi bán hàng.
Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các vấn đề và khiếu nại của khách hàng.
Xây dựng mối quan hệ: Tạo dựng mối quan hệ tốt với khách hàng để tăng cơ hội bán hàng trong tương lai.
4. Báo cáo và theo dõi:
Báo cáo công việc: Báo cáo kết quả bán hàng, tình hình thị trường và các hoạt động khác cho quản lý.
Theo dõi hiệu suất: Đánh giá hiệu quả làm việc của bản thân và tìm cách cải thiện.
5. Các công việc khác:
Tham gia các sự kiện: Tham gia các hội chợ, triển lãm, sự kiện để quảng bá sản phẩm và tìm kiếm khách hàng.
Nghiên cứu đối thủ: Theo dõi hoạt động của đối thủ cạnh tranh để đưa ra các chiến lược phù hợp.
Cập nhật kiến thức: Luôn cập nhật kiến thức về sản phẩm, thị trường và kỹ năng bán hàng.

Kỹ năng giao tiếp: Khả năng giao tiếp tốt, tự tin và thuyết phục.
Kỹ năng bán hàng: Hiểu biết về quy trình bán hàng và các kỹ thuật bán hàng.
Kỹ năng đàm phán: Khả năng đàm phán và thương lượng để đạt được thỏa thuận tốt nhất.
Kỹ năng giải quyết vấn đề: Khả năng giải quyết các vấn đề và khiếu nại của khách hàng.
Kỹ năng làm việc nhóm: Khả năng làm việc hiệu quả với các đồng nghiệp và bộ phận khác.
Yêu cầu khác:
Nhiệt tình và đam mê: Yêu thích công việc bán hàng và có tinh thần cầu tiến.
Chịu được áp lực: Có khả năng làm việc dưới áp lực và đạt được chỉ tiêu doanh số.
Có trách nhiệm: Có trách nhiệm cao trong công việc và luôn hoàn thành nhiệm vụ được giao.