Nhân Viên Lễ Tân

Chào đón khách hàng, hướng dẫn chỗ ngồi và hỗ trợ đặt bàn.
Tiếp nhận và xử lý đặt bàn qua điện thoại, email hoặc trực tiếp.
Giới thiệu thực đơn, chương trình khuyến mãi, dịch vụ của nhà hàng cho khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo quy trình phục vụ diễn ra suôn sẻ.
Hỗ trợ xử lý phản hồi và yêu cầu của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
Theo dõi danh sách khách hàng VIP, khách quen và xây dựng mối quan hệ tốt với khách.
Đảm bảo khu vực lễ tân luôn gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
Báo cáo công việc hàng ngày cho Quản lý Nhà hàng.

Tốt nghiệp trung cấp/cao đẳng/đại học chuyên ngành liên quan (Quản trị Nhà hàng – Khách sạn, Du lịch, Dịch vụ…).
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên trong ngành F&B/Hospitality.
Ngoại hình ưa nhìn, không nói ngọng, nói lắp, không nói giọng địa phương.
Tiếng Anh giao tiếp tốt (phục vụ khách nước ngoài, hỗ trợ khách đặt bàn).
Kỹ năng giao tiếp tốt, phong thái chuyên nghiệp, thân thiện.
Có khả năng xử lý tình huống linh hoạt, tinh thần phục vụ khách hàng cao.
Thành thạo tin học văn phòng, ưu tiên biết sử dụng phần mềm quản lý nhà hàng (POS).