Nhân Viên Bán Hàng (Đi Làm Ngay)

1. Tư Vấn & Bán Hàng Tại Cửa Hàng
-  Tiếp đón khách hàng thân thiện, chuyên nghiệp, tư vấn sản phẩm phù hợp theo nhu cầu.-  Hiểu rõ thông tin sản phẩm, công dụng, xuất xứ, đặc điểm nổi bật, tạo sự tin tưởng và thúc đẩy khách hàng mua hàng.-  Tư vấn sản phẩm theo phương pháp Upsell & Cross-sell, tăng giá trị đơn hàng trung bình (AOV - Average Order Value).-  Chủ động đề xuất chương trình khuyến mãi, gói combo phù hợp với từng nhóm khách hàng.-  Giới thiệu khách hàng tham gia chương trình khách hàng thân thiết (Loyalty Program), gia tăng tỷ lệ khách hàng quay lại.
2. Quản Lý Sản Phẩm & Tối Ưu Trưng Bày Hàng Hóa
-  Đảm bảo hàng hóa được sắp xếp, trưng bày theo đúng quy chuẩn, tạo trải nghiệm mua sắm tốt nhất.-  Cập nhật thông tin hàng tồn kho theo thời gian thực, báo cáo kịp thời khi có sản phẩm sắp hết hàng.-  Kiểm tra chất lượng sản phẩm, hạn sử dụng, vệ sinh sạch sẽ khu vực bán hàng.-  Phối hợp với bộ phận Marketing để tối ưu hóa trải nghiệm trực quan trong cửa hàng.- Chủ động đề xuất thay đổi layout trưng bày để thu hút khách hàng theo mùa vụ, xu hướng tiêu dùng.
3. Hỗ Trợ Vận Hành & Quản Lý Kho Hàng
-  Thực hiện kiểm kê hàng hóa định kỳ, đối chiếu số liệu tồn kho với hệ thống ERP.-  Theo dõi hàng tồn kho, báo cáo hàng bán chạy, hàng cận date để có kế hoạch điều chỉnh hợp lý.-  Hỗ trợ xuất – nhập hàng, đảm bảo quy trình logistics vận hành trơn tru.-  Sử dụng phần mềm POS để ghi nhận giao dịch, đảm bảo tính chính xác.
4. Hỗ Trợ Bán Hàng Đa Kênh (Omnichannel Retailing)
-  Hỗ trợ khách hàng đặt hàng online và nhận hàng tại cửa hàng (Click & Collect).-  Tư vấn khách hàng cách đặt hàng trên Grab, Zalo, Shopee, Lazada, TikTok Shop, Facebook, Website….-  Hướng dẫn khách hàng sử dụng ví điện tử, thanh toán không tiền mặt (MoMo, Zalo Pay, VNPay, Apple Pay… ).-  Tích hợp CRM để thu thập thông tin khách hàng, cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm.
5. Chăm Sóc Khách Hàng & Xây Dựng Mối Quan Hệ Khách Hàng Trung Thành
-  Hỗ trợ khách hàng đổi/trả hàng theo chính sách công ty, đảm bảo quy trình chuyên nghiệp.-  Thu thập phản hồi khách hàng để cải tiến chất lượng sản phẩm & dịch vụ.-  Hỗ trợ tổ chức sự kiện trải nghiệm sản phẩm, Workshop tại cửa hàng để gắn kết khách hàng.-  Hướng dẫn khách hàng tham gia chương trình tích điểm, ưu đãi VIP.
6. Hỗ Trợ Hoạt Động Marketing & Bán Hàng Tại Cửa Hàng
-  Hỗ trợ Livestream bán hàng tại cửa hàng để gia tăng tương tác trên các nền tảng online.-  Tham gia chụp ảnh, quay video sản phẩm cho các chiến dịch tiếp thị số.-  Đề xuất ý tưởng sáng tạo giúp cải thiện hình ảnh thương hiệu tại cửa hàng.

1. Trình Độ Học Vấn & Kinh Nghiệm
- Tốt nghiệp THPT/Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kinh doanh, Thương mại, Dịch vụ khách hàng, Marketing hoặc các ngành liên quan.- Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ, ưu tiên ngành FMCG, thực phẩm nhập khẩu, siêu thị, cửa hàng tiện lợi.-  Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng phần mềm POS, CRM, ERP.
2. Kỹ Năng Chuyên Môn
-  Kỹ năng bán hàng, tư vấn khách hàng chuyên nghiệp.-  Hiểu biết về kỹ thuật Upsell, Cross-sell để gia tăng doanh thu cửa hàng.-  Có khả năng quản lý hàng hóa, theo dõi tồn kho, kiểm kê sản phẩm.-  Kinh nghiệm làm việc với hệ thống thanh toán điện tử, ví điện tử, POS.
3. Kỹ Năng Mềm
-  Giao tiếp tốt, tạo thiện cảm với khách hàng.-  Chủ động, linh hoạt trong xử lý tình huống, giải quyết vấn đề nhanh chóng.-  Sẵn sàng học hỏi và cập nhật xu hướng bán lẻ hiện đại.-  Tinh thần làm việc nhóm, hỗ trợ đồng nghiệp trong môi trường cửa hàng năng động.