Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng / Từ 2 Năm Kinh Nghiệm / Quận 1, Hồ Chí Minh

Tiếp nhận và thực hiện các yêu cầu của khách hàng liên quan đến dịch vụ chứng khoán như: mở tài khoản, thay đổi thông tin, lưu ký, đặt lệnh...đảm bảo theo đúng quy trình, quy định của Công ty.
Thực hiện các hồ sơ gửi Tổng công ty lưu ký và bù trừ chứng khoán Việt Nam (VSDC) dựa trên yêu cầu của khách hàng (lưu ký, chuyển khoản, thay đổi thông tin, cầm cố, giải tỏa...).
Theo dõi thông tin, khai báo, thực hiện quyền và đối chiếu quyền phát sinh với VSDC.
Thực hiện quy trình chăm sóc khách hàng theo quy chuẩn dịch vụ thông qua việc tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng, giải đáp thắc mắc của khách hàng, chuyển tiếp/ kết nối các bộ phận khác có liên quan để đảm bảo xử lý triệt để các yêu cầu của khách hàng.
Hướng dẫn, cung cấp thông tin các sản phẩm, dịch vụ của Công ty cho khách hàng.
Tham gia test hệ thống, sản phẩm, phần mềm mới của công ty theo sự phân công của cấp trên.
Scan, lưu trữ hợp đồng mở TK, HĐ ký quỹ, lệnh đặt trong tháng.....một cách khoa học vào hệ thống, kho lưu trữ.
Quản lý sổ cổ đông (chuyển nhượng, theo dõi cập nhật thông tin cổ đông, chốt danh sách...)
Thực hiện Báo cáo định kỳ hoặc theo yêu cầu của công ty, cơ quan quản lý nhà nước.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.

TRÌNH ĐỘ
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành kinh tế, tài chính ngân hàng, chứng khoán hoặc chuyên ngành khác có liên quan.
Có chứng chỉ hành nghề Môi giới Chứng khoán.
YÊU CẦU KHÁC
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng: Word/ Excel/ Powerpoint;
Giao tiếp, đọc hiểu tài liệu, hợp đồng bằng Tiếng Anh.
Có kỹ năng giao tiếp và ứng xử với khách hàng, xử lý tình huống tốt.
Ngoại hình ưa nhìn.
Ham học hỏi, khả năng tiếp thu nhanh.