Nhân Viên Quản Trị Nội Dung Games

Ứng viên sẽ quản trị, vận hành nội dung game, đánh giá và tối ưu trải nghiệm người chơi. Công việc bao gồm:
• Quản lý & tối ưu nội dung game
• Kiểm soát và cập nhật nội dung game để đảm bảo tính hấp dẫn và phù hợp với người chơi.
• Đánh giá cách thức chơi game, đề xuất điều chỉnh để tối ưu trải nghiệm.
• Tìm kiếm, nghiên cứu xu hướng và đề xuất nội dung game mới.
• Phân tích số liệu & đánh giá hiệu suất game
• Theo dõi các chỉ số liên quan đến hành vi người chơi, doanh thu, retention, engagement…
• Phân tích dữ liệu để phát hiện xu hướng, vấn đề và đề xuất giải pháp cải thiện.
• Phối hợp với team phát triển để điều chỉnh gameplay, sự kiện, nội dung game.
• Hỗ trợ & chăm sóc khách hàng (CSKH)
• Trả lời thắc mắc, giải đáp vấn đề của người chơi qua các kênh hỗ trợ.
• Thu thập phản hồi của người chơi và đề xuất cải tiến.
• Xây dựng & vận hành sự kiện trong game
• Lên kế hoạch, tổ chức các sự kiện trong game theo từng thời điểm trong năm.
• Phối hợp với đội ngũ marketing để triển khai chiến dịch quảng bá sự kiện.
• Theo dõi hiệu quả sự kiện và đề xuất cải tiến.

Có kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành game, quản lý nội dung hoặc phân tích dữ liệu game.
• Hiểu biết về hành vi người chơi, xu hướng game, và mô hình vận hành game online.
• Có khả năng phân tích dữ liệu, đánh giá chỉ số game, sử dụng các công cụ phân tích (Google Analytics, BI tools…).
• Kỹ năng giao tiếp tốt, có thể làm việc với nhiều bộ phận khác nhau.
• Yêu thích game, có tư duy logic, sáng tạo và khả năng giải quyết vấn đề tốt.
• Có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng hoặc vận hành sự kiện là một lợi thế.