Nhân Viên Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng-ESIM Du Lịch

Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng.
Cung cấp thông tin về các sản phẩm, dịch vụ của công ty, đặc biệt là về eSIM và du lịch.
Tư vấn và hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu.
Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chính sách của công ty.
Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng, thanh toán, kỹ thuật (nếu có).
Ghi nhận thông tin khách hàng và cập nhật vào hệ thống quản lý.
Đóng góp ý tưởng để cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Thực hiện các báo cáo định kỳ về công việc và hiệu quả công việc.

Không yêu cầu kinh nghiệm.
Có giọng nói dễ nghe, giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục khách hàng.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc.
Khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Powerpoint).
Khả năng nghe hiểu và phản hồi nhanh chóng.
Kiến thức cơ bản về eSIM và du lịch là một lợi thế.
Khả năng chịu áp lực công việc cao.