Chuyên Viên Chính Quản Lý & Vận Hành Hệ Thống Loyalty - Hà Nội

Nghiên cứu thị trường KH, đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực chăm sóc KH thân thiết
Xây dựng kế hoạch, triển khai các chương trình/ chính sách tích điểm KH thân thiết
Xây dựng kế hoạch, triển khai các chương trình hợp tác với các đối tác nhằm phát triển hệ sinh thái quà tặng
Đề xuất kế hoạch, phát triển các tính năng/ tiện ích sử dụng điểm thưởng của chương trình KH thân thiết
Xây dựng và triển khai chiến lược, các chương trình chăm sóc khách hàng (đổi điểm thưởng, quảng bá chương trình tích điểm, khuyến khích KH tham gia chương trình)
Phối hợp với các phòng sản phẩm, khối CNTT để xây dựng chương trình/ hệ thống
Theo dõi và báo cáo kết quả triển khai, đề xuất cải tiến nâng cao hiệu quả chương trình

Bằng cấp: Tốt nghiệp đại học chính quy chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh ...
Kinh nghiệm: Kinh nghiệm 1 năm trong vận hành và phát triển hệ thống Loyalty, chăm sóc KH thân thiết
Hiểu biết, có kinh nghiệm trong vận hành và phát triển hệ thống Loyalty, chăm sóc KH thân thiết
Kiến thức về các công cụ quản lý khách hàng và các chương trình tích điểm
Kinh nghiệm triển khai các chương trình marketing chăm sóc khách hàng
Am hiểu các SPDV Ngân hàng bán lẻ
Tiếng Anh: TOEIC 500 hoặc các chứng chỉ tương đương
Thông thạo Excel,Word, powerpoint
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm cả lĩnh vực chăm sóc KH, cả tài chính bán lẻ