Nhân Viên Lễ Tân

Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ bất động sản của công ty.
Tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm kiếm, lựa chọn sản phẩm phù hợp.
Giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Ghi nhận thông tin khách hàng và cập nhật vào hệ thống quản lý.
Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng định kỳ.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
Đóng góp ý tưởng để cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng.
Báo cáo công việc hàng ngày/tuần/tháng cho quản lý.

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực bất động sản hoặc tư vấn.
Giao tiếp tiếng anh cơ bản (nghe, nói).
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và giải quyết vấn đề tốt.
Có giọng nói dễ nghe, khả năng truyền đạt thông tin rõ ràng, mạch lạc.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Khả năng sử dụng các phần mềm hỗ trợ chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
Khả năng chịu áp lực công việc cao.
Có khả năng làm việc ngoài giờ nếu cần thiết.