Zweisprachiger Kundenservice- Und Trainingsspezialist (Deutsch/vietnamesisch)

Hauptaufgaben- Wir suchen einen erfahrenen und begeisterten Kundenservice- und Trainingsspezialisten, der sowohl fließend Deutsch als auch Vietnamesisch spricht, um unser Team zu verstärken. Diese Person wird eine Schlüsselrolle bei der Entwicklung, Schulung und Betreuung unserer Kundenservice-Mitarbeiter spielen, indem sie ihnen die Fähigkeiten vermittelt, außergewöhnlichen Kundenservice zu leisten. Der Trainer wird sich auf die Förderung...

- Beherrschung der deutschen und vietnamesischen Sprache (sowohl schriftlich als auch mündlich) ist erforderlich- Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil- Erfahrung in der Kundenservice-Schulung mit Schwerpunkt auf Live-Chat-Service oder verwandten Coaching-Rollen, idealerweise in der Telekommunikationsbranche- Fundiertes Wissen über Kundenservice-Software, CRM-Systeme und die Fähigkeit, technische Prozesse zu vermitteln- Erfahrung in Übersetzung und effektiver Nutzung von...