Chuyên Viên Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận, trả lời và xử lý các yêu cầu hỗ trợ của khách hàng (các vấn đề trong phạm vi chuyên môn, nghiệp vụ) qua điện thoại, email, tin nhắn FB, tin nhắn Live Chat, hệ thống phần mềm.- Tiếp nhận các khiếu nại của khách hàng, đánh giá và phân loại mức độ...

Bằng cấp chuyên môn:- Tốt nghiệp THPT/Trung cấp, Cao đẳng trở lênKinh nghiệm:- Ưu tiên có kinh nghiệm 2-3 năm trong lĩnh vực trực tổng đài là một lợi thế- Ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng phần mềm tổng đàiKỹ năng:- Xử lý tình huống nhanh nhẹn, linh hoạt- Khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt là một...