Nhân Viên It Helpdesk

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng trong nhà máy (máy tính, máy in, mạng LAN/Wi-Fi, phần mềm nội bộ...);
- Cài đặt, cấu hình, bảo trì các thiết bị CNTT như máy tính, máy in, máy chấm công, hệ thống camera, máy quét mã vạch;
- Hỗ trợ vận hành hệ thống ERP/MES/SCADA hoặc phần mềm sản xuất nội bộ theo hướng dẫn. Lưu trữ và đảm bảo an toàn dữ liệu định kỳ;
- Quản lý và giám sát hệ thống mạng nội bộ, đảm bảo kết nối ổn định và an toàn;
- Phối hợp phát triển và triển khai các dự án CNTT tại nhà máy;
- Theo dõi, ghi nhận tài sản CNTT, thực hiện công tác kiểm kê định kỳ;
- Hỗ trợ các công việc IT khác theo yêu cầu của quản lý.

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Công nghệ thông tin, Mạng máy tính hoặc các ngành liên quan;
- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí IT Helpdesk, ưu tiên ứng viên từng làm việc tại môi trường nhà máy;
- Am hiểu về phần cứng máy tính, máy chủ, mạng LAN và các thiết bị mạng, hệ điều hành Windows, Cloud;
- Biết cài đặt và xử lý sự cố các phần mềm văn phòng;
- Có tinh thần trách nhiệm, làm việc chủ động, thái độ hỗ trợ tốt và xử lý tình huống nhanh;
- Sẵn sàng làm việc ngoài giờ hoặc cuối tuần nếu có sự cố hệ thống.