🏠 Trang chủTìm việcIT - Phần mềmNhân viên hỗ trợ triển khai phần mềm ERP - CS support - Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Cloudify Việt Nam

Nhân viên hỗ trợ triển khai phần mềm ERP - CS support

Lương tháng
Thương lượng
VND · theo tháng
Địa điểm
Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm
1 năm
Tài chính/ Kiểm toán
Học vấn
Cao đẳng
Yêu cầu công việc
Loại hình công việc
Toàn thời gian
5 ngày · 09:00-18:00
2025-08-12 Đăng
Ứng tuyển →

Trách nhiệm

  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình vận hành phần mềm thông qua các kênh: trực tuyến, điện thoại, Ticket...
  • Ghi nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ, phản hồi từ khách hàng theo quy trình.
  • Hỗ trợ triển khai, hướng dẫn và đào tạo khách hàng sử dụng phần mềm ERP.
  • Soạn thảo tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm và cập nhật khi có tính năng mới.
  • Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý kịp thời.
  • Thường xuyên cập nhật kiến thức về sản phẩm, đào tạo nội bộ cho các bộ phận liên quan (Sales, Marketing, v.v.).
  • Thực hiện các công việc theo điều phối của quản lý trực tiếp và ban giám đốc.

Yêu cầu

  • Kinh nghiệm: Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm triển khai phần mềm ERP hoặc các hệ thống quản lý doanh nghiệp tương tự.
  • Trình độ học vấn:Tốt nghiệp từ Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kế toán, Kiểm toán, Tài chính hoặc các ngành liên quan.
  • Kiến thức chuyên môn: Am hiểu về quy trình doanh nghiệp, kế toán, quản lý sản xuất, bán hàng, kho vận là một lợi thế ưu tiên.
  • Kỹ năng giao tiếp & làm việc với khách hàng: Có khả năng diễn đạt tốt, kiên nhẫn, biết lắng nghe và xử lý tình huống chuyên nghiệp.
  • Kỹ năng đào tạo & hướng dẫn: Trình bày rõ ràng, dễ hiểu, có khả năng truyền đạt thông tin hiệu quả.
  • Kỹ năng xử lý vấn đề: Chủ động, linh hoạt trong việc tiếp cận và giải quyết yêu cầu của khách hàng.
  • Tinh thần trách nhiệm: Cam kết cao tới thành công trong việc triển khai và sử dụng thành công của khách hàng.
  • Ưu tiên ứng viên:
  • Có kinh nghiệm làm việc với phần mềm kế toán (hỗ trợ khách hàng, triển khai phần mềm, hoặc kế toán nội bộ sử dụng phần mềm).
  • Có Kinh nghiệm hỗ trợ online cho hệ thống phần mềm kế toán hoặc giải đáp qua tổng đài.
  • Có thể đi công tác khi có yêu cầu từ công ty.

Phúc lợi

Tiền thưởng cuối nămBảo hiểm xã hộiLương tháng 13Nghỉ cuối tuần

Địa điểm làm việc

Xem bản đồ hoặc Chỉ đường

Giới thiệu công ty

Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Cloudify Việt Nam

Đã xác thực100-499IT - Phần mềm
Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Cloudify Việt Nam

Qui mô công ty: 100 - 499

Thành lập từ 2015 từ nhóm chuyên gia phát triển phần mềm ERP của Vinlinks (một thành viên của Vingroup), Cloudify cung cấp các gói giải pháp quản lý doanh nghiệp online 24/7 trên nền tảng điện toán đám mây theo chuẩn quốc tế giúp doanh nghiệp tại Việt Nam:

1. Thiết lập và củng cố lợi thế cạnh tranh trong hoạt động kinh doanh cốt lõi của doanh nghiệp.

2. Hệ thống hóa, hoạch định, lưu trữ, đưa ra quyết định quan trọng giúp doanh phát triển bền vững và thịnh vượng. Tầm nhìn Không chỉ là người đồng hành đáng tin cậy của doanh nghiệp trong suốt chặng đường phát triển, Cloudify đặt mục tiêu nằm trong top 3 nhà cung cấp các giải pháp tự động hóa quản lý doanh nghiệp tại Việt Nam giúp doanh nghiệp củng cố nguồn lực, xây dựng lợi thế cạnh tranh thông qua hệ thống hóa dữ liệu và sử dụng dữ liệu để phân tích và quản trị. Giá trị cốt lõi với mong muốn cung cấp cho khách hàng giải pháp công nghệ tân tiến cũng như trải nghiệm tiện ích cao và đáng tin cậy mang lại nhiều hơn giá trị cho doanh nghiệp, Cloudify theo đổi các 4 giá trị cốt lõi:

1/ Tất Cả Vì Trải Nghiệm Khách Hàng : Chúng tôi luôn đặt mình vào vị trí của khách hàng, lắng nghe các nhu cầu của các khách hàng từ những ngành nghề và bất kể quy mô khác nhau để đưa ra giải pháp tối ưu nhất.

2/ Cải Tiến Liên Tục : Cloudify theo đuổi các cải tiến dựa trên
3
Việc đang tuyển
0
Người theo dõi
100-499
Quy mô công ty
2025-04
Thành lập
Xem →
Nhân viên hỗ trợ triển khai phần mềm ERP - CS support
Thương lượng
Ứng tuyển →