Tuyển Nhân Viên Sale Online tại HCM (Q3)

- Nghiên cứu, thu thập thông tin về thị trường, nhu cầu khách hàng;
- Tìm hiểu về sản phẩm, dịch vụ, quy trình, kịch bản Công ty;
- Gọi điện, tư vấn dịch vụ theo nhu cầu, tình trạng khách hàng...;
- Chăm sóc, đàm phán, thuyết phục khách hàng - đặt lịch thăm khám cho khách hàng;
- Giải đáp thắc mắc khách hàng;
- Cập nhật thông tin Khách hàng, đơn hàng vào hệ thống;
- Kết hợp với bộ phận Marketing, ADs trong đo lường tỷ lệ chuyển đổi;
- Chăm sóc khách hàng cũ, tìm kiếm khách hàng mới, đề xuất xây dựng chính sách bán hàng, chăm sóc khách hàng;
- Chủ động tìm kiếm các khách hàng tiềm năng, khai thác thông tin về khách hàng mới, duy trì mối quan hệ với các khách hàng quen thuộc;
- Giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ của Công ty (cách thức điều trị, chi phí, ưu đãi…);
- Tư vấn khách hàng trực tiếp hoặc trả lời khách hàng qua điện thoại, chăm sóc khách hàng tới sử dụng dịch vụ và sau khi sử dụng dịch vụ;
- Đảm bảo chi tiêu doanh số KPI được giao hàng tháng;
- Gọi điện thoại nhắc liệu trình, chăm sóc khách hàng sau dịch vụ;
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lí hoặc BOD.

- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm tư vấn telesale Thẩm mỹ. Từng đứng vai trò Leader Telesale là 1 lợi thế.
- Chịu được áp lực KPI Doanh số;
- Giọng nói: Nhẹ nhàng, truyền cảm, không nói giọng địa phương, không nói ngọng, nói lắp;
- Kỹ năng giao tiếp tốt qua điện thoại và trực tiếp;
- Năng động, nhanh nhẹn và nhạy bén;
- Năng động, nhanh nhẹn và nhạy bén;
- Có khả năng học hỏi và nắm bắt công việc nhanh; kỹ năng xử lý tình huống tốt;
- Biết tiếp thu, học hỏi và sửa chữa sai lầm ngay lập tức;
- Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm;
- Giọng nói: Nhẹ nhàng, truyền cảm, không nói giọng địa phương, không nói ngọng, nói lắp.