Trách nhiệm
1. Gọi điện tư vấn
- Gọi điện thoại tư vấn, giới thiệu chương trình khuyến mãi, lên đơn định kỳ.
- Ghi nhận đơn hàng, hỗ trợ khách hàng lên đơn.
- Tư vấn sản phẩm phù hợp với từng nhóm khách hàng nhằm thúc đẩy việc upsell và re-sell.
- Thực hiện các cuộc gọi nhắc khách hàng thanh toán theo lịch phân công.
- Gửi thông báo, cập nhật tình trạng công nợ cho bộ phận liên quan.
- Phối hợp với kế toán, kinh doanh trong quá trình xử lý công nợ và theo dõi kết quả.
- Ghi nhận đầy đủ kết quả cuộc gọi và thông tin khách hàng trên hệ thống phần mềm.
- Theo dõi lịch sử tương tác, đơn hàng và các vấn đề phát sinh với khách hàng.
- Tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn, phản hồi từ khách hàng về sản phẩm và dịch vụ.
- Xử lý nhanh chóng hoặc chuyển bộ phận liên quan nếu vượt ngoài thẩm quyền.
- Làm việc cùng các bộ phận nội bộ để xử lý chính xác, nhanh chóng.
- Báo cáo các vấn đề phát sinh trong quá trình chăm sóc để được hỗ trợ kịp thời.
- Tham gia đầy đủ các buổi họp, đào tạo nội bộ theo kế hoạch.
- Góp ý, đề xuất cải tiến trong cách thức gọi điện, kịch bản tư vấn, quy trình xử lý đơn hàng.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Chăm sóc khách hàng hoặc các ngành liên quan.
- Giọng nói rõ ràng, kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống qua điện thoại tốt.
- Có kinh nghiệm làm Telesales, chăm sóc khách hàng qua điện thoại là một lợi thế.
- Biết sử dụng Excel cơ bản.
- Chủ động, trách nhiệm, làm việc nhóm tốt, có định hướng phát triển và gắn bó lâu dài.
Quyền lợi
- Lương cứng 6.000.000 - 10.000.000 (không phụ thuộc KPI) + hoa hồng.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến.
- Được tham gia các khóa đào tạo nội bộ và các hoạt động gắn kết nhân viên.
- Các phúc lợi khác: lương tháng 13, nghỉ phép, thưởng lễ Tết, v.v.
Thời gian làm việc: T2-T7 (8h-17h)
Kỹ năng
211887
Phúc lợi
Tiền thưởng cuối nămLương tháng 13Nghỉ cuối tuầnBảo hiểm xã hội
Địa điểm làm việc
Địa chỉ chi tiết
285 Đường Vành Đai Trong, Phường An Lạc, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Xem bản đồ hoặc Chỉ đường
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TÂN ĐỒNG PHÚC
✓ Đã xác thực25-99
Thành lập vào năm 2006, trải qua hơn 10 năm hoạt động,Công ty TNHH TM Tân Đồng Phúc hoạt động với tôn chỉ “Luôn đặt lợi ích khách hàng là trên hết” nên công ty đã cố gắng phấn đấu là nhà sản xuất sản phẩm ngành tóc Chuyên nghiệp- Uy tín -Chất lượng
Công ty TNHH TM Tân Đồng Phúc chuyên sản xuất các dòng sản phẩm chăm sóc tóc chuyên nghiệp .Với phương châm tạo ra các sản phẩm chất lượng cao, quan tâm đến lợi ích của Salon và người tiêu dùng. Công ty TNHH TM Tân Đồng Phúc đã giới thiệu đến thị trường các sản phẩm tiêu chuẩn chất lượng cao, đảm bảo sức khỏe cho người sử dụng, nhiều chủng lọai phong phú đa dạng và giá cả phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng. Nhờ chất lượng sản phẩm và sự ủng hộ nhiệt tình của quý khách hàng mà công ty đang từng ngày phát triển trên con đường hội nhập, sản phẩm của công ty được tiêu thụ với hệ thống phân phối trãi rộng khắp thị trường cả nước. Hiện Công ty TNHH TM Tân Đồng Phúc vẫn đang tìm kiếm, chọn lọc để tiếp tục sản xuất đưa ra thị trường những sản phẩm chất lượng cao cấp hơn và thỏa mãn mọi nhu cầu của thị trường. Đến với chúng tôi khách hàng có thể dễ dàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu bằng cách thông qua website hoặc đến trực tiếp các đại lý, nhà phân phối rộng khắp trên toàn quốc.
Chúng tôi đã và đang từng bước chinh phục khách hàng bằng sự chân thành, tận tụy, tuân thủ nghiêm ngặt các nguyên tắc về đạo đức và chất lượng. Mỗi sản phẩm của chúng tôi đưa ra thị trường đều chứa đựng trong đó một tình yêu, tâm huyết dành cho người sử dụng, nhờ đó sự yêu mến và quan tâm của khách hàng dành cho các dòng sản phẩm của chúng tôi ngày càng tăng.
Công ty TNHH TM Tân Đồng Phúc chuyên sản xuất các dòng sản phẩm chăm sóc tóc chuyên nghiệp .Với phương châm tạo ra các sản phẩm chất lượng cao, quan tâm đến lợi ích của Salon và người tiêu dùng. Công ty TNHH TM Tân Đồng Phúc đã giới thiệu đến thị trường các sản phẩm tiêu chuẩn chất lượng cao, đảm bảo sức khỏe cho người sử dụng, nhiều chủng lọai phong phú đa dạng và giá cả phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng. Nhờ chất lượng sản phẩm và sự ủng hộ nhiệt tình của quý khách hàng mà công ty đang từng ngày phát triển trên con đường hội nhập, sản phẩm của công ty được tiêu thụ với hệ thống phân phối trãi rộng khắp thị trường cả nước. Hiện Công ty TNHH TM Tân Đồng Phúc vẫn đang tìm kiếm, chọn lọc để tiếp tục sản xuất đưa ra thị trường những sản phẩm chất lượng cao cấp hơn và thỏa mãn mọi nhu cầu của thị trường. Đến với chúng tôi khách hàng có thể dễ dàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu bằng cách thông qua website hoặc đến trực tiếp các đại lý, nhà phân phối rộng khắp trên toàn quốc.
Chúng tôi đã và đang từng bước chinh phục khách hàng bằng sự chân thành, tận tụy, tuân thủ nghiêm ngặt các nguyên tắc về đạo đức và chất lượng. Mỗi sản phẩm của chúng tôi đưa ra thị trường đều chứa đựng trong đó một tình yêu, tâm huyết dành cho người sử dụng, nhờ đó sự yêu mến và quan tâm của khách hàng dành cho các dòng sản phẩm của chúng tôi ngày càng tăng.
3
Việc đang tuyển
0
Người theo dõi
25-99
Quy mô công ty
2025-12
Thành lập
Gợi ý việc tương tự
Nhân viên bộ phận chăm sóc khách hàng CRM tại Caritas Fruits (Phú Nhuận)
CÔNG TY CỔ PHẦN CARITAS FRUITS · Hồ Chí Minh
10M-20M VNDXem →
Nhân viên kinh doanh- Kinh doanh online tại LLQ
LLQ INVEST TRADING COMPANY LIMITED · Hồ Chí Minh
5M-10M VNDXem →
Telesales team leader tại Mắt Bão (Tân Bình, HCM), thu nhập thỏa thuận
CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO · Hồ Chí Minh
Thương lượngXem →
Nhân viên Telesale tại Mắt Bão (Tân Bình, HCM), thu nhập từ 13 triệu đến 15 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO · Hồ Chí Minh
10M-20M VNDXem →
Tuyển Nhân viên Telesales (CSKH) tại Tân Đồng Phúc, Thu nhập 6tr - 10tr
10M-20M VND