Chuyên Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật - Quản Lý Vùng

• Phối hợp với trưởng phòng tham gia xây dựng quy trình triển khai – bảo trì, quy trình chăm sóc khách hàng.
• Trực tiếp phân tích nghiệp vụ về kỹ thuật hỗ trợ cho sale, kỹ thuật tại chi nhánh tỉnh.
• Đề xuất, lập kế hoạch hỗ trợ cho các chi nhánh tỉnh yếu về chuyên môn kỹ thuật,
• Giám sát quy trình, triển khai kỹ thuật của kỹ thuật viên tại chi nhánh.
• Viết tài liệu và quản lý tài liệu nghiệp vụ, phân tích nghiệp vụ.
• Đào tạo về quy trình, kỹ thuật onsite cho sale, kỹ thuật tại chi nhánh tỉnh.
• Chủ động phối hợp với các phòng ban nghiệp vụ để đảm bảo support cho chi nhánh tỉnh theo đúng tiến độ.
• Chuyển tiếp, giám sát, đánh giá quá trình khi chuyển tiếp yêu cầu kỹ thuật sang các bộ phận liên quan khác , đưa ra những giải pháp phù hợp để đảm bảo chất lượng kỹ thuật và phản hồi một cách kịp thời hỗ trợ cho chi nhánh tỉnh.
• Tham gia các khóa học, lớp đào tạo, lớp tập huấn nghiệp vụ, nâng cao trình độ, nâng cao kỹ năng để đáp ứng nhu cầu công việc và phát triển nghề nghiệp từng cá nhân trong Ban CNTT.
• Thống kê lại các vấn đề phát sinh trong công việc khi tiếp nhận thông tin và xử lý thông tin, document và tối ưu hóa lại để sử dụng làm tài liệu đào tạo.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của trưởng phòng và của Ban Giám đốc Ban Dự Án.

• Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học hệ chính quy chuyên ngành: CNTT, Toán tin.
• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ thông tin.
• Khả năng phân tích và xây dựng hệ thống thông tin
• Kiến thức về Camera và kinh nghiệm trong triển khai, bảo trì Camera.
• Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm.
• Kỹ năng thuyết trình và giao tiếp tốt.
• Có khả năng thực hiện phân tích yêu cầu, xây dựng tài liệu nghiệp vụ.
• Kỹ năng tổng hợp và giải quyết vấn đề hiệu quả.

Quyền lợi

• Gói thu nhập cạnh tranh. Lương tháng 13.
• Đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành.
• Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt (FPT Care – Khám chữa bệnh miễn phí tại tất cả các bệnh viện); Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân ...
• Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở.
• Cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi.
• Nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.
• Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn: tân binh, teambuilding, thi trạng, hội làng, hội diễn Sao Chổi, sinh nhật FPT, ngày 08/03, ngày 11/11...
• Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.

Ghi chú: FPT Telecom không thu bất kỳ chi phí nào của Ứng viên, Sinh viên trong quá trình tuyển dụng, thực tập.