Trách nhiệm
• Chủ động tìm kiếm các cơ hội kinh doanh mới trên thị trường và xây dựng mối quan hệ với các khách hàng mới và tiềm năng;
• Chịu trách nhiệm xây dựng sản phẩm, liên hệ đàm phán với các nhà cung cấp để phục vụ cho hoạt động thị trường mình;
Công việc Chính
• Quản lý khách hàng tiềm năng với hệ thống dữ liệu của công ty;
• Xây dựng chiến lược bán hàng cho thương hiệu của công ty;
• Huấn luyện đội ngũ bán hàng và phát triển kinh doanh để đảm bảo rằng các nỗ lực bán hàng đang tiến triển và đạt được các mục tiêu, chỉ tiêu được giao;
• Hiểu các sản phẩm và nhu cầu của khách hàng để đưa ra các giải pháp và hỗ trợ tốt nhất;
• Hợp tác với các bộ phận vận hành để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng;
• Đề xuất cho bộ phận phát triển phần mềm & quản lý hệ thống về các giải pháp sản phẩm cụ thể để đáp ứng nhu cầu, mối quan tâm, mục tiêu của khách hàng và làm tăng sự hài lòng của khách hàng;
• Luôn cập nhật các xu hướng sản phẩm, dịch vụ mới;
• Xác định chiến lược giá bán và phương thức thanh toán phù hợp với nhu cầu thị trường nhưng vẫn đảm bảo lợi nhuận và dòng tiền của công ty;
• Đưa thương hiệu LiLy’s Travel trở thành tâm điểm của thị trường mục tiêu;
• Cung cấp hỗ trợ gia nhập và dịch vụ khách hàng cho các khách hàng mới và hiện tại, quy mô lớn và nhỏ;
• Tương tác & duy trì mối quan hệ tốt với các đối tác trong nước và quốc tế;
• Tham gia các hội nghị và sự kiện trong nước và quốc tế để đại diện cho LiLy Travel;
• Thực hiện các nhiệm vụ và trách nhiệm liên quan theo yêu cầu;
• Thực hiện các nhiệm vụ khác mà công ty giao phó.
Yêu cầu
1. Trình độ và chứng chỉ
• Bằng cử nhân về Quản trị Kinh doanh, Dịch vụ du lịch và lữ hành hoặc lĩnh vực liên quan.
• Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ ngoại ngữ Tiếng Anh/Tiếng Trung
• Chứng chỉ khác về Quản trị Kinh doanh (Nếu có)
2. Kinh nghiệm làm việc
• Tối thiểu 03-05 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương
• Có thể đi công tác khi cần thiết để thực hiện các mục tiêu của công ty.
• Hiểu biết về xu hướng thị trường & kiến thức toàn diện về ngành du lịch.
• Hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng cao cấp.
3. Kiến thức/Kỹ năng
• Kỹ năng nói chuyện trước đám đông và giao tiếp tốt.
• Lãnh đạo đội nhóm với thái độ tích cực và năng động, có khả năng thích ứng với các môi trường làm việc khác nhau.
• Ưu tiên thành thạo ngôn ngữ Anh/Trung