Trách nhiệm
Phụ trách chăm sóc khách hàng:
- Tiếp nhận, chăm sóc học viên và cung cấp đầy đủ, kịp thời các thông tin cho phụ huynh.
- Là cầu nối giữa giảng viên với phụ huynh, theo dõi và chủ động cập nhật cho phụ huynh về tình hình và kết quả học tập của học viên.
- Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu và phản hồi từ phụ huynh/ học viên theo đúng quy trình, đảm bảo yếu tố về mặt dịch vụ. Báo cáo đầy đủ, nhanh chóng và chính xác thông tin cho cấp trên về các trường hợp đặc biệt.
- Phụ trách tổ chức xếp lớp, khai giảng, kết khóa và hoạt động lớp học.
- Phối hợp cùng đội ngũ giảng viên hỗ trợ sâu sát từng học viên trong suốt quá trình học.
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành lớp học
- Trực lễ tân theo phân công của quản lý.
- Một số công việc khác theo phân công của quản lý.
- Phụ cấp bao gồm: hỗ trợ phí gửi xe hàng tháng, hỗ trợ ăn trưa, ...
- Hưởng các chế độ, chính sách phúc lợi của Công ty như dịp Lễ, Tết dương lịch, thâm niên, sinh nhật, ốm đau, hiếu hỷ, ...;
- Tổng thu nhập theo năng lực từ 7 triệu tới 15 triệu
- Xét tăng lương theo năng lực 6 tháng/lần;
- Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ Tết theo quy định của Nhà Nước, tham gia BHXH;
- Được đào tạo các kiến thức và kĩ năng cần thiết cho công việc một cách bài bản, học hỏi vô vàn kiến thức từ các Leader và Manager dày dặn kinh nghiệm;
- Cơ hội thăng tiến, phát triển cao vì công ty đang mở rộng nhanh chóng;
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, khuyến khích sự sáng tạo và tư duy làm chủ, khuyến khích đưa ra và hiện thực hóa ý tưởng cá nhân;
- Hỗ trợ tham gia các khóa học chất lượng cao của MindX và các khóa học nghiệp vụ phục vụ cho công việc;
- Các hoạt động chăm lo cho đời sống tinh thần: Sinh nhật cá nhân, lễ, tết, team building, nghỉ mát tổ chức định kỳ;
- Văn phòng cực chill, tiện lợi, hiện đại, sáng tạo, giàu năng lượng;
- Sử dụng Coworking space miễn phí trên khắp Hà Nội, Tp.HCM (trong cùng tổng công ty).
Yêu cầu
- Kỹ năng nghiệp vụ:
- Khả năng giao tiếp tốt. Âm giọng rõ, nhẹ nhàng;
- Yêu thích và quan tâm trẻ em;
- Tính cách hòa đồng, vui vẻ, sẵn sàng học hỏi;
- Trung thực, chăm chỉ, chu đáo, có trách nhiệm;
- Khả năng nắm bắt tâm lý và thuyết phục khách hàng tốt;
- Khả năng quan sát và giải quyết vấn đề phát sinh tốt;
- Tư duy tích cực, tinh thần dịch vụ khách hàng cao;
- Có laptop cá nhân;
- Bằng cấp và kinh nghiệm:
- Tuổi: 22-30.
- Bằng cấp: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
- Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng tại các trung tâm Tiếng Anh, Tin học, giảng dạy tại các trường học...
- Ứng viên tốt nghiệp sư phạm, giáo viên tiểu học là một điểm cộng
- Có kinh nghiệm hoặc đã từng làm trong lĩnh vực quản lý lớp học là điểm cộng;
- Phù hợp hoặc mong muốn rèn luyện để phù hợp với văn hóa của MINDX: Không ngại khó ngại khổ, tinh thần làm việc chăm chỉ, hết mình, luôn chiến đấu vì lợi ích chung của công ty với mục tiêu phát triển bản thân và đưa công ty đi lên nhanh chóng.
Phúc lợi
Nghỉ cuối tuầnBảo hiểm xã hội
Địa điểm làm việc
Xem bản đồ hoặc Chỉ đường
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN TRƯỜNG HỌC CÔNG NGHỆ MINDX
✓ Đã xác thực100-499 nhân viênGiáo dục
MindX School là hệ thống trung tâm đào tạo công nghệ hàng đầu Việt Nam hiện nay. MindX là nơi đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam mô phỏng thung lũng công nghệ cao Silicon Valley và có lộ trình giáo dục liên cấp từ cấp 1 đến Đại học.
Được thành lập từ năm 2015 đến nay, MindX hiện đã có hơn 53 cơ sở tại Hà Nội và TP HCM, đào tạo gần 35.000 học sinh, sinh viên và cả người đã đi làm trên cả nước. MindX ngày càng nhận được sự quan tâm, ủng hộ từ các bậc phụ huynh, các em nhỏ và các bạn trẻ có quan tâm đến Công nghệ.
Được thành lập từ năm 2015 đến nay, MindX hiện đã có hơn 53 cơ sở tại Hà Nội và TP HCM, đào tạo gần 35.000 học sinh, sinh viên và cả người đã đi làm trên cả nước. MindX ngày càng nhận được sự quan tâm, ủng hộ từ các bậc phụ huynh, các em nhỏ và các bạn trẻ có quan tâm đến Công nghệ.
0
Việc đang tuyển
0
Người theo dõi
100-499 nhân viên
Quy mô công ty
2024-10
Thành lập
Gợi ý việc tương tự
Nhân viên chăm sóc khách hàng biết tiếng Trung - ALT- Quận 1 (Hồ Chí Minh)
CÔNG TY TNHH QUẢN LÝ VÀ DỊCH VỤ HÀNG CAO CẤP ALT · Hồ Chí Minh
10M-20M VNDXem →
Nhân Viên CSKH Tiếng Trung Lĩnh Vực Fulfillment (Nhận Fresher - Đào Tạo Từ Đầu) Tại Quận Bình Tân
HKD THỊNH PHÁT ĐẠT · Hồ Chí Minh
10M-20M VNDXem →
Nhân viên nhắc phí Hosting
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ NINA · Hồ Chí Minh
Thương lượngXem →
Nhân viên Customer Service Full-time tại Thủ Đức Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH GOBEYOND · Hồ Chí Minh
Thương lượngXem →
Chăm Sóc Khách Hàng Mức lương 7 - 15 triệu
10M-20M VND