Customer Service

A. Quản lý lớp học
- Lên lịch và chuẩn bị trang thiết bị cho lớp học sắp khai giảng;
- Sắp xếp lịch học và làm bài kiểm tra cho học viên;
- Làm báo cáo về học viên làm bài kiểm tra (Số lượng học viên tham gia kiểm tra, học viên đủ điều kiện lên
lớp/số học viên học lại và không học lại);
- Làm báo cáo về phản hồi của học viên trong và cuối ký học gửi cho giáo viên lớp;
- Kiểm tra lịch đi dạy của giáo viên (thông báo với lớp học nếu giáo viên nghỉ).
B. Chăm sóc học viên
- Quản lý fanpage của cơ sở
- Giải đáp thắc mắc của học viên và đảm bảo trải nghiệm học viên tốt trong quá trình học
- Tư vấn và chuyển đổi học viên của tham gia các khóa học tiếp theo
- Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

- Độ tuổi 22 - 26 tuổi
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học trở lên.
- Thành thạo tin học văn phòng cơ bản, đặc biệt Excel
- Tỉ mỉ nhiệt tình trong công việc. có kỹ năng làm việc nhóm tốt
- Nhanh nhẹn, trung thực, có trách nhiệm trong công việc
- Kỹ năng chăm sóc học viên, phụ huynh, nắm bắt tâm lý khách hàng
- Tinh thần trách nhiệm cao, không ngại khó
- Kĩ năng quản lý thời gian, phân phối công việc tốt
- Kinh nghiệm làm việc 6 tháng trở lên (ở vị trí tương đương)
- Ưu tiên những ứng viên có khả năng và hiểu biết về ngoại ngữ nói chung và về IELTS nói riêng
- Có laptop cá nhân