Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng SEA- AIR

Kiểm tra lịch tàu, lịch bay từ các hãng tàu, hãng hàng không và gởi cho sale, agent, khách hàng.
Tư vấn cho sale, agent, khách hàng lịch khởi hành phù hợp với ngày hàng hóa sẵn sàng xuất.
Nhận yêu cầu từ sale, khách hàng, agent và tiến hành lấy booking.
Theo dõi tình hình booking với hãng tàu, hãng hàng không, thông báo cho sale, agent, pricing ngay khi nhận được phản hồi.
Release booking cho khách hàng, agent sau khi nhận được xác nhận từ sale và quản lý.
Theo dõi và sắp xếp kế hoạch đóng hàng với khách hàng, nhà xe, đảm bảo hàng đi đúng kế hoạch.
Phối hợp với nhân viên chứng từ, nhân viên log để thực hiện tốt các yêu cầu công việc của từng lô hàng cho đến khi hoàn thành ở cảng đến.
Xin free time, phí cắm điện hoặc các yêu cầu liên quan của lô hàng với hãng tàu.
Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành lô hàng.
Cập nhật các lô hàng vào file và theo dõi.
Phối hợp tốt với các bộ phận liên quan.
Thường xuyên liên hệ khách hàng, agent để lấy thêm các đơn hàng mới.
Làm job costing cho các lô hàng của team, của agent hoặc của sale khi sale ra ngoài mà cần cust lên hộ.
Hàng tháng, hệ thống danh sách khách hàng mới từ agent và chuyển cho quản lý để phân bổ lại cho sale phát triển thêm.
Thống kê, báo cáo số liệu hàng ngày, tuần, tháng, quí, nắm rõ các KH của tuyến mình phụ trách

Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kinh doanh quốc tế, Ngoại thương, Logistics hoặc các ngành liên quan Xuất nhập khẩu.
Ít nhất 2 năm kinh nghiệm cùng vị trí tương đương
Giao tiếp tiếng Anh tốt.
Thành thạo Microsoft Office, Outlook.
Có khả năng và tinh thần làm việc nhóm.
Năng động, chăm chỉ, trung thực và có khả năng chịu được áp lực cao.
Cẩn thận, tỉ mỉ.
Sẵn sàng làm thêm ngoài giờ.
Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt