Trưởng Nhóm Tư Vấn Và Chăm Sóc Khách Hàng

- Chịu trách nhiệm lập và triển khai kế hoạch kinh doanh: Tuyển sinh học sinh mới theo chỉ tiêu số lượng, doanh số, kế hoạch khai giảng lớp được Công ty giao;- Quản lý các hoạt động thu học phí tái tục theo tỷ trọng dự thu, chỉ tiêu số lượng, doanh số tái tục được giao;- Xây dựng và đề xuất các chính sách tuyển sinh, quản lý và triển khai các hoạt động Marketing;- Khảo sát, nghiên cứu thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh trực tiếp trong khu vực phụ trách, từ đó đề xuất chính sách/ chương trình marketing thúc đẩy hoạt động kinh doanh;- Quản lý công tác chăm sóc Khách hàng; Kiểm soát thực hiện và duy trì các tiêu chuẩn dịch vụ tại Trung tâm;- Quản lý và đảm bảo công tác tổ chức, vận hành các lớp học;- Kiểm soát, quản lý và sắp xếp nhân sự trong Trung tâm bao gồm: phỏng vấn tuyển dụng, đào tạo nhân sự, sắp xếp lịch, lập kế hoạch công việc, kiểm soát định biên và duy trì nội quy, kỷ luật của nhân viên trong quá trình làm việc;- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý Vùng/Ban Giám Đốc.

- Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên các chuyên ngành giáo dục/ngoại ngữ/quản trị kinh doanh/kinh tế;- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.- Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí tương đương;- Có kinh nghiệm làm việc trong ngành dịch vụ, thương mại, giáo dục, bán lẻ theo mô hình hệ thống chuỗi là một lợi thế;- Sử dụng thành thạo các phần mềm Office;- Có kỹ năng quản lý và đào tạo nhân viên;- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt, xử lý tình huống linh hoạt;- Kỹ năng tạo dựng và duy trì các mối quan hệ;- Kỹ năng lập kế hoạch và triển khai hoạt động;