Chuyên Viên Cao Cấp Quản Lý Khách Hàng Ưu Tiên

- Quản lý, chăm sóc danh mục khách 150 - 200 KHUT được giao định kỳ và đánh giá được hiệu
quả danh mục khách hàng;
- Xây dựng mạng lưới khách hàng, mở rộng quan hệ từ tệp khách hàng có sẵn để khai thác và tìm
kiếm các khách hàng tiềm năng;
- Khai thác thông tin, phân tích và đánh giá các sản phẩm/dịch vụ khách hàng đang sử dụng để am
hiểu toàn diện nhu cầu tài chính của khách hàng;
- Tư vấn các sản phẩm dành cho đối tượng KHƯT bao gồm: tiết kiệm, tín dụng, đầu tư, bảo hiểm,
thẻ tín dụng,..;
- Liên tục cập nhật cho KH các tính năng mới, lợi ích mới của sản phẩm dịch vụ khách hàng đang
sử dụng, các chính sách, quy định có tác động đến tài sản KH và thông tin thay đổi của thị trường,
xu thế;
- Ghi nhận & phản hồi ý kiến của khách hàng về sản phẩm dịch vụ và đề xuất các giải pháp để
nâng cao tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ cho khách hàng ưu tiên (Sẽ được đào tạo về sản phẩm,
quy định của ngân hàng trước khi vào làm việc);

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành: Kinh tế, Tài chính ngân hàng; hoặc các ngành có liên quan ....
- Có ít nhất từ 2 năm kinh nghiệm tín dụng, kinh doanh, bán hàng trực tiếp trong lĩnh vực tài chính
ngân hàng. Ưu tiên ứng viên có 1-3 năm tư vấn sản phẩm dịch vụ cho phân khúc khách hàng ưu
tiên,...;
- Đã có kinh nghiệm quản lý danh mục khách hàng . Am hiểu hành vi và có khả năng phân tích nhu
cầu của KHƯT;
- Am hiểu các sản phẩm dành cho KHƯT bao gồm: tiết kiệm, tín dụng, đầu tư, bảo hiểm, thẻ...và
có khả năng tư vấn gói giải pháp tài chính tổng thể cho khách hàng;
- Khả năng học hỏi và nắm bắt nhanh, chịu được áp lực công việc cao.