Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Tiếp đón khách hàng
Chào đón khách đến công ty
Hướng dẫn khách đến đúng bộ phận hoặc người liên hệ.
Cung cấp thông tin cần thiết về dịch vụ, chương trình khuyến mãi, chính sách công ty.
Trả lời điện thoại, email
Nhận và chuyển cuộc gọi đến các phòng ban liên quan.
Giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại hoặc email.
Ghi nhận và chuyển thông tin khi cần thiết.
Các công việc khác
Đảm bảo quầy lễ tân luôn gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
Kiểm soát và quản lý tài liệu, hồ sơ, thư từ và bưu phẩm.
Hỗ trợ tổ chức sự kiện nội bộ hoặc tiếp khách.

Nam/ Nữ, Khả năng giao tiếp tốt, ngoại hình ưa nhìn là một lợi thế
Kỹ năng tổ chức, quản lý công việc hiệu quả
Có khả năng làm việc với word/ excel
Năng động, thích nghi nhanh với công việc, linh hoạt trong xử lý tình huống
Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm Chăm sóc Khách hàng, Lễ tân, Dịch vụ…