Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Ca Chiều + Ca Tối)

1. Tiếp nhận và giải đáp, tư vấn khách hàng:- Tiếp nhận cuộc gọi và tin nhắn từ khách hàng thông qua các kênh như hotline, Zalo OA, và các nền tảng liên lạc khác.- Giải đáp các thắc mắc, hỗ trợ thông tin liên quan đến dịch vụ của công ty.- Tư vấn, cung cấp giải pháp phù hợp cho khách hàng theo yêu cầu.2. Điều phối tài xế:- Điều phối tài xế cho khách hàng, đảm bảo đáp ứng đúng và kịp thời nhu cầu của khách.- Theo dõi quá trình làm việc của tài xế để đảm bảo chất lượng dịch vụ.3. Tuyển dụng tài xế mới:- Tiến hành tuyển dụng tài xế mới theo yêu cầu của công ty.- Sử dụng các nguồn data có sẵn để tìm kiếm và mời gọi các ứng viên phù hợp.4. Báo cáo và thực hiện công việc theo quy định:- Báo cáo tình hình công việc hàng ngày và thực hiện các công việc theo yêu cầu từ cấp trên.

- Nữ- Có kinh nghiệm từ 2 năm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng- Có khả năng giao tiếp tốt- Thành thạo vi tính văn phòng như: Excel, Googlesheet, ...- Chăm chỉ có trách nhiệm với công việc