Trách nhiệm
• Quản lý fanpage của công ty trên các nền tảng mạng xã hội (Instagram, Facebook).
• Sáng tạo nội dung sản phẩm, cskh trên các sàn thương mại điện tử (Shopee, Tiktokshop, Amazon)
• Giải đáp thắc mắc của khách khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
• Xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng.
• Phối hợp với bộ phận kinh doanh để nắm bắt tình trạng đơn hàng của khách.
• Phối hợp với bộ phận Marketing để cập nhật các chương trình khuyến mãi, tặng quà.
• Sáng tạo nội dung sản phẩm, cskh trên các sàn thương mại điện tử (Shopee, Tiktokshop, Amazon)
• Giải đáp thắc mắc của khách khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
• Xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng.
• Phối hợp với bộ phận kinh doanh để nắm bắt tình trạng đơn hàng của khách.
• Phối hợp với bộ phận Marketing để cập nhật các chương trình khuyến mãi, tặng quà.
Yêu cầu
• Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng
• Kỹ năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn
• Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề
• Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp tốt
• Kỹ năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn
• Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề
• Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp tốt
Giới thiệu công ty
Gợi ý việc tương tự
Nhân viên chăm sóc khách hàng biết tiếng Trung - ALT- Quận 1 (Hồ Chí Minh)
CÔNG TY TNHH QUẢN LÝ VÀ DỊCH VỤ HÀNG CAO CẤP ALT · Hồ Chí Minh
10M-20M VNDXem →
Nhân Viên CSKH Tiếng Trung Lĩnh Vực Fulfillment (Nhận Fresher - Đào Tạo Từ Đầu) Tại Quận Bình Tân
HKD THỊNH PHÁT ĐẠT · Hồ Chí Minh
10M-20M VNDXem →
Nhân viên nhắc phí Hosting
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ NINA · Hồ Chí Minh
Thương lượngXem →
Nhân viên Customer Service Full-time tại Thủ Đức Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH GOBEYOND · Hồ Chí Minh
Thương lượngXem →
Chăm Sóc Khách Hàng (Giao Tiếp Tiếng Anh Tốt) - Lương Cứng 12 Triệu, Hà Nội
10M-20M VND
