Business Analyst (BA)

Tiếp nhận, phân tích yêu cầu từ khách hàng và các phòng ban liên quan.
Làm việc trực tiếp với khách hàng để thu thập thông tin, xác định yêu cầu nghiệp vụ và tư vấn giải pháp phù hợp.
Viết tài liệu đặc tả yêu cầu nghiệp vụ (BRD), tài liệu mô tả quy trình (Workflow, Use Case, User Story), tài liệu đặc tả hệ thống (SRS).
Phối hợp với đội ngũ kỹ thuật (Developer, Tester) để đảm bảo yêu cầu được hiểu đúng và triển khai chính xác.
Kiểm thử nghiệm thu sản phẩm trước khi bàn giao cho khách hàng, đảm bảo hệ thống đáp ứng đúng yêu cầu nghiệp vụ.
Đào tạo, hướng dẫn người dùng sử dụng hệ thống.
Hỗ trợ sau triển khai, xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến yêu cầu nghiệp vụ.
Tham gia vào quá trình cải tiến sản phẩm, đề xuất giải pháp tối ưu hóa hệ thống.

Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin quản lý hoặc các ngành liên quan.
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Business Analyst hoặc các vị trí liên quan trong lĩnh vực phần mềm.
Kiến thức vững về phân tích nghiệp vụ, mô hình hóa quy trình kinh doanh.
Thành thạo các công cụ hỗ trợ BA như: Microsoft Visio, Figma, Draw.io, Jira, Confluence…
Có kỹ năng viết tài liệu chuyên nghiệp, trình bày logic, rõ ràng.
Hiểu biết về quy trình phát triển phần mềm: Agile/Scrum, Waterfall.
Kỹ năng giao tiếp, phân tích, tư duy logic tốt.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong các dự án ERP, WMS, Hệ thống mã vạch , Auto ID hoặc các hệ thống phần mềm doanh nghiệp.
Tiếng Anh khá (Đọc hiểu tài liệu, giao tiếp cơ bản với khách hàng).