Business Analyst- Fidovn - Bình Thạnh

Phân tích & mô hình hoá yêu cầu nghiệp vụ

• Tiếp nhận và làm rõ yêu cầu từ QLTT hoặc/và các phòng ban liên quan (Kinh
• doanh, Vận hành dịch vụ, Marketing..)
• Bóc tách bài toán thành các luồng nghiệp vụ và module hệ thống rõ ràng
• Chuyển đổi yêu cầu thành User Stories, BRD, FRD, Acceptance Criteria theo chuẩn Agile.
• Quản lý và ưu tiên Product Backlog cùng Product Manager.
• Quản lý Change Requests trong suốt vòng đời phát triển sản phẩm.
• Phân tích và thiết kế logic tính năng cho sản phẩm, đảm bảo phù hợp với luồng nghiệp vụ và trải nghiệm người dùng

Phối hợp phát triển tính năng

• Viết tài liệu chi tiết cho Dev/QC
• Mô tả logic, rule nghiệp vụ, edge case trong các luồng nghiệp vụ sản phẩm
• Thiết kế giải pháp ở mức độ cao (Solution Design) trước khi triển khai chi tiết.
• Làm việc với UX/UI để tạo wireframe, mockup.
• Trao đổi, giải thích nghiệp vụ cho Dev/QC trong quá trình triển khai
• Chuẩn bị tài liệu HDSD, demo tính năng cho các phòng ban nội bộ
• Tham gia test, nghiệm thu, đảm bảo tính năng chạy đúng nghiệp vụ trước khi release
• Hỗ trợ kiểm thử UAT với các phòng ban nghiệp vụ.
• Theo dõi hiệu suất sau release để xác nhận tính năng hoạt động đúng và đạt KPI

Quản lý & hệ thống hóa tài liệu sản phẩm

• Xây dựng, cập nhật và lưu trữ tài liệu sản phẩm một cách khoa học
• Đảm bảo tài liệu luôn đồng bộ với các bản release và logic hệ thống thực tế
• Xây dựng bộ định nghĩa chuẩn dữ liệu & chuẩn đo lường (Data Dictionary, Metrics Definition).

Phân tích dữ liệu sản phẩm

• Theo dõi và phân tích funnel sản phẩm: đăng ký → tạo CV → apply → được liên hệ.
• Phân tích hành vi người dùng bằng GA4 / Mixpanel / SQL để tìm bottleneck.
• Đưa ra insight giúp tối ưu luồng ứng tuyển và hiệu suất tin tuyển dụng.
• Thực hiện báo cáo định kỳ về hiệu suất sản phẩm và đề xuất cải tiến.

• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành công nghệ thông tin.
• 1–3 năm kinh nghiệm ở mảng SaaS, Edtech, TMĐT, B2B. Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc ở nền tảng marketplace 2 chiều
• Tư duy logic mạnh, phân tích hệ thống tốt
• Có khả năng phân tích dữ liệu, sử dụng GA4/Mixpanel, SQL cơ bản là lợi thế.
• Hiểu biết quy trình tuyển dụng, ATS, nền tảng marketplace 2 chiều.
• Thành thạo mô hình hóa bằng Visio, Lucidchart, Miro, Figma.
• Hiểu UX/UI cơ bản, biết phân tích luồng người dùng và tối ưu trải nghiệm
• Khả năng làm việc chặt chẽ với Dev/QC
• Kỹ năng giao tiếp & mô tả yêu cầu mạch lạc
• Có khả năng thách thức yêu cầu không hợp lý và đề xuất giải pháp tối ưu.
• Chủ động, trung thực, kỷ luật, không ngại việc, có tinh thần học hỏi và trách nhiệm cao trong công việc

Quyền lợi

• Lương thỏa thuận theo năng lực. Review đánh giá kết quả làm việc hàng năm.
• Môi trường tạo điều kiện để các cá nhân thể hiện năng lực học tập và phát triển bản thân.
• Có lộ trình đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên, nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân
• Được tham gia các hoạt động văn hóa nội bộ sôi nổi và trẻ trung: Nghỉ mát, Teambuilding
• Các quyền lợi khác theo quy định của luật lao động hiện hành.