Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Tiếp nhận, xử lý và giải đáp các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng về thông tin sản phẩm, dịch vụ, chính sách bán hàng.
Chăm sóc khách hàng trước và sau khi bán.
Ghi nhận phản hồi, ý kiến đóng góp của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Phối hợp với các phòng ban liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh.
Cập nhật và quản lý dữ liệu khách hàng trên hệ thống.
Hỗ trợ đưa khách hàng của công ty đi thăm dự án
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

Tốt nghiệp từ Cao đẳng, ưu tiên ngành Dịch vụ khách hàng, Quản trị kinh doanh, Quản trị nhân lực hoặc các ngành liên quan.
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở các vị trí tương đương.
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Thành thạo tin học văn phòng và công cụ CRM (nếu có)
Khả năng làm việc dưới áp lực cao, giải quyết vấn đề nhanh chóng.
Tinh thần trách nhiệm, chủ động trong công việc, thái độ làm việc chuyên nghiệp.