Trưởng Phòng CRM & DV CSKH

1. Quản lý hệ thống CRM & Dữ liệu khách hàng- Xây dựng & tối ưu chiến lược CRM toàn quốc, nâng cao giá trị vòng đời khách hàng (CLV).- Quản lý & vận hành hệ thống CDP, HubSpot, Marketing Automation để cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.- Phối hợp với Digital & Sales để triển khai...

YÊU CẦU CÔNG VIỆC1. Trình độ & Kinh nghiệm:- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Marketing, Quản trị kinh doanh, Thương mại điện tử, Kinh tế hoặc lĩnh vực liên quan.- Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực CRM, Customer Experience hoặc Chăm sóc khách hàng tại các doanh nghiệp bán lẻ, E-commerce,...