Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

• Khai thác và thu thập thông tin khách hàng, Chăm sóc khách hàng cũ thường xuyên • Thực hiện các công việc liên quan đến nghiệp vụ bán hàng và chăm sóc khách hàng theo phân công của Quản lý trực tiếp• Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, tư vấn và tiếp nhận ý kiến cũng như các yêu cầu từ khách hàng cũ• Phối hợp với các nhân viên phòng marketing thực hiện các công tác truyền thông, chiến lược của công ty• Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của công việc.

Yêu cầu• Kiến thức: thành thạo chuyên môn về sản phẩm, thành thạo kịch bản bán hàng, tư vấn và chăm sóc khách hàng.• Kỹ năng: có khả năng lắng nghe, khai thác thông tin và chia sẻ với Khách hàng, tạo dựng lòng tin và củng cố quan hệ với Khách hàng.• Kỹ năng bán hàng, sắp xếp công việc và báo cáo tiến độ.• Khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm,giải quyết vấn đề nhanh• Chủ động trong công việc, làm việc nhiệt tình, trách nhiệmKinh nghiệm• Tối thiểu 1 năm làm việc ở vị trí tương đương • Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong ngành mỹ phẩm, làm đẹp, thực phẩm chức năng, sản phẩm chăm sóc da...