IT Leader

1. Quản lý Help Desk & Hỗ trợ khách hàng
o Hỗ trợ kỹ thuật cho nhân viên nội bộ và khách hàng sử dụng không gian làm việc.
o Xử lý các sự cố về phần cứng, phần mềm, mạng, và hệ thống văn phòng (Wi-Fi, máy in, điện thoại VoIP, hệ thống âm thanh, máy chiếu v.v.).
o Đảm bảo trải nghiệm IT mượt mà, đặc biệt cho khách hàng doanh nghiệp thuê văn phòng.
2. Quản lý Hạ Tầng IT (Hệ Thống, Server, Mạng, Bảo Mật):
o Đọc phân tích bản vẽ hạ tầng mạng, lên phương án thiết bị phù hợp với chi phí và công năng sử dụng
o Cài đặt, vận hành và bảo trì hệ thống server, firewall, mạng nội bộ (LAN/WAN/Wi-Fi) và nhiều loại vật tư.
o Giám sát hiệu suất hệ thống, xử lý sự cố, đảm bảo uptime và bảo mật.
o Quản lý quyền truy cập, tài khoản người dùng và backup dữ liệu định kỳ.
o Đề xuất & triển khai phương án bảo mật, phòng chống tấn công mạng (DDoS, phishing, malware, v.v.).
o Theo dõi support các hệ thống khác khi có sự cố: Car Parking, BMS, Camera, Access Control, Network, Printer, AV....
3. Xây dựng & Tối ưu Hạ Tầng Mạng:
o Khảo sát băng thông thực tế, đề xuất gói dịch vụ Internet tối ưu chi phí và hiệu suất.
o Lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ (ISP) phù hợp theo nhu cầu vận hành.
o Thiết kế & triển khai hạ tầng mạng tối ưu cho không gian làm việc linh hoạt.
o Định kỳ kiểm tra và tối ưu tốc độ mạng, đảm bảo kết nối ổn định.
4. Phát triển & Định Hướng IT:
o Đề xuất, triển khai các giải pháp IT giúp tối ưu quy trình làm việc.
o Hỗ trợ triển khai các công nghệ mới (cloud, hệ thống booking, camera giám sát, v.v.).
o Phối hợp với nhà cung cấp dịch vụ IT để đảm bảo hệ thống vận hành ổn địnhh

• Thành thạo tiếng Anh (cả viết và nói) là điều bắt buộc
• Kinh nghiệm: Tối thiểu 3-5 năm ở vị trí tương tự
• Thành thạo Windows, macOS, Microsoft 365, Google Workspace.
• Kiến thức về máy chủ (Windows/Linux), tường lửa, VPN, VLAN, Wi-Fi.
• Kinh nghiệm trong việc khảo sát, thiết kế và tối ưu hóa hệ thống mạng.
• Kiến thức về an ninh thông tin và phòng chống tấn công mạng.
• Khả năng làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ và đàm phán hợp đồng CNTT.