Nhân Viên IT Support

- Triển khai cài đặt gói phần mềm bán hàng và hướng dẫn sử dụng cho các khách hàng mới- Xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng sản phẩm phần mềm.- Tiếp nhận và xử lý các sự cố về phần mềm nghiệp vụ, lỗi người dùng và các lỗi cơ bản của phần mềm.- Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu customize của khách hàng về phần mềm trong quá trình sử dụng.- Kiểm thử tính năng, giao diện app.- Ghi nhận và báo cáo các vấn đề hỗ trợ để đảm bảo rằng các sự cố được giải quyết một cách nhanh chóng và hiệu quả.- Theo dõi phản hồi từ người dùng để đề xuất cải tiến và tối ưu hóa sản phẩm phần mềm.
- Cập nhật các tính năng phần mềm mới để giới thiệu cho các khách hàng đang sử dụng sản phẩm

- Yêu cầu kinh nghiệm từ 2 năm ở vị trí tương đương.
- Nắm vững kiến thức lập trình cơ sở dữ liệu SQL Server.- Là sinh viên các chuyên ngành Quản lý thông tin.... - Có định hướng làm IT support lâu dài (nhân viên chính thức).- Có nền tảng, đam mê về công nghệ, học các ngành liên quan đến công nghệ thông tin.- Có hiểu biết kiến thức về phần cứng: mạng, máy tính, máy in.- Có hiểu biết về nghiệp vụ bán hàng, kế toán. Có kiến thức về kiểm thử là một lợi thế.- Đam mê với công việc- Có khả năng tư duy và giải quyết vấn đề tốt.- Có khả năng tự học hỏi và thích ứng với công việc mới nhanh chóng.- Có laptop cá nhân.