Nhân Viên IT Support

- Kết hợp với nhân viên kinh doanh tư vấn & triển khai cài đặt gói phần mềm bán hàng, hướng dẫn sử dụng cho các khách hàng mới
- Xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng sản phẩm phần mềm.
- Tiếp nhận và xử lý các sự cố về phần mềm nghiệp vụ, lỗi người dùng và các lỗi cơ bản của phần mềm.
- Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu customize của khách hàng về phần mềm trong quá trình sử dụng.
- Ghi nhận và báo cáo các vấn đề hỗ trợ để đảm bảo rằng các sự cố được giải quyết một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Theo dõi phản hồi từ người dùng để đề xuất cải tiến và tối ưu hóa sản phẩm phần mềm.
- Cập nhật các tính năng phần mềm mới để giới thiệu cho các khách hàng đang sử dụng sản phẩm

- Kinh nghiệm từ 01 năm ở vị trí IT Support
- Nắm vững kiến thức lập trình cơ sở dữ liệu SQL Server.
- Tốt nghiệp các chuyên ngành Quản lý thông tin, Công nghệ thông tin....
- Có hiểu biết kiến thức về phần cứng: mạng, máy tính, máy in.
- Có hiểu biết về nghiệp vụ bán hàng, kế toán. Có kiến thức về kiểm thử là một lợi thế.
- Có laptop cá nhân.