Trưởng Nhóm Sales Và Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng - Theo dõi và thông báo kết quả các phản ánh đã ghi nhận của khách hàng.- Đề xuất chương trình CSKH, giữ kết nối với khách hàng.- Lập kế hoạch cho team theo tuần, tháng nhằm mục tiêu thúc đẩy doanh số bán hàng- Phối hợp giữa các phòng ban lên chương trình CSKH phù hợp từng thời điểm- Kiểm soát lịch trình, chất lượng và kết quả công việc của các nhân viên CSKH- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình tương tác và tư vấn cho khách hàng-  Hướng dẫn công việc và đào tạo một số kỹ năng cơ bản cho các nhân viên CSKH

- Kinh nghiệp 1-2 năm ở các vị trí tương tự- Có kỹ năng giao tiếp tốt- Kỹ năng lập kế hoạch, báo cáo- Năng lực quản lý, lãnh đạo, đào tạo, hướng dẫn