Chuyên Viên Hỗ Trợ Xây Dựng Giao Diện Tài Khoản

Chăm sóc khách hàng sau bán hàng: Hỗ trợ khách thiết lập cửa hàng online bao gồm website riêng giới thiệu doanh nghiệp và các sản phẩm được thương mại trên nền tảng số;
Hướng dẫn khách hàng thu thập thông tin giới thiệu Doanh nghiệp và thông tin mô tả sản phẩm chi tiết theo mẫu sẵn có;
Tư vấn và đề xuất ý kiến giúp khách hàng thiết lập giao diện, cài đặt cửa hàng online trên nền tảng thương mại điện tử B2B Quốc tế theo đúng tiêu chuẩn và hiệu quả trong việc chuyển đổi đơn hàng thương mại;
Bám sát kế hoạch và đảm bảo công việc hoàn thành đúng tiến độ từ phía khách hàng và các bộ phận liên quan.
Hỗ trợ khách hàng thu thập và xác thực thông tin Doanh nghiệp trên hệ thống quản lý dữ liệu khách hàng theo yêu bên cung cấp sản phẩm, dịch vụ.
Giải đáp các thắc mắc của khách hàng trong suốt quá trình thực hiện công việc.
Khảo sát thu thập ý kiến khách hàng để góp phần cải thiện và phát triển sản phẩm.

Tốt nghiệp Đại học các Ngành: Quản trị Kinh doanh, Tài chính, Ngôn ngữ, Digital Marketing.
Sử dụng cơ bản các phần mềm, công cụ chỉnh sửa Video và hình ảnh phục vụ cho mục đích Marketing trên nền tảng Digital.
Cẩn thận tỉ mỉ, không sai chính tả
Giao tiếp dễ hiểu, không nói ngọng, nói lắp.
Thực hành thuần thục kỹ năng làm việc độc lập và làm việc đội nhóm.
Có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc
Có kỹ năng xử lý tình huống nhanh nhạy giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
Phản ứng khéo léo, linh hoạt, nhanh chóng và kịp thời trước các tình huống, vấn đề của khách hàng
Chủ động trong công việc: Duy trì sự chủ động, thái độ vui vẻ, hòa nhã, ngay cả khi đang đối mặt với tình huống khó xử.
Biết Tiếng Anh hoặc Tiếng Trung