Kiểm Soát Vận Hành

Phân tích dữ liệu vận hành:
Thu thập, xử lý và phân tích dữ liệu từ các hệ thống vận hành.
Lập báo cáo định kỳ (hàng ngày/tuần/tháng) về các KPIs chính như SLA, tỷ lệ giao hàng, tỷ lệ lỗi đơn hàng, v.v.
Xây dựng các biểu đồ và dashboard để trực quan hóa thông tin.
Kiểm soát chất lượng:
Kiểm tra tính chính xác của dữ liệu và báo cáo.
Đánh giá hiệu quả các quy trình vận hành dựa trên báo cáo.
Thực hiện kiểm toán nội bộ để đảm bảo tuân thủ quy trình và phát hiện sai sót.
Nêu bật lên vấn đề và đề xuất giải pháp:
Nhận diện và thông báo ngay lập tức các vấn đề bất thường (về hiệu suất, dữ liệu,vận hành).
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đề xuất và triển khai biện pháp cải thiện.
Lập báo cáo phân tích nguyên nhân (root cause analysis) khi có lỗi hệ thống hoặc vận hành.
Cải tiến quy trình:
Đề xuất cải tiến các quy trình vận hành dựa trên dữ liệu và xu hướng.
Hỗ trợ triển khai các công cụ tự động hóa báo cáo và giám sát hiệu quả.

➢ Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại học.
➢ Có kinh nghiệm trên trong việc kiểm soát vận hành, báo cáo.
➢Ưu tiên tư duy nhạy bén, nhanh nhẹn
➢ Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt.
➢ Sử dụng thành thạo Excel và các phần mềm văn phòng.
➢ Tinh thần trách nhiệm cao, nguyên tắc, nghiêm túc, trung thực.