Nhân Viên Tư Vấn - Ưu Tiên Có Kinh Nghiệm

Tư vấn, giới thiệu về sản phẩm/ dịch vụ cho khách hàng trực tiếp tại các lớp học tiền sản.
Tiếp nhận và xử lý thông tin về khiếu nại của khách hàng.
Tư vấn, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng sau bán hàng, kiểm tra mức độ hài lòng của khách hàng.
Quản lý thông tin, chăm sóc data khách hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện có của công ty.
Chuẩn bị các lớp học hoặc tham gia các hoạt động marketing như các lớp học, sự kiện, hội thảo, đào tạo chuyển giao công nghệ do công ty tổ chức hoặc tài trờ nhằm xây dựng thương hiệu, tìm kiếm khách hàng mới.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Báo cáo tình hình kinh doanh, cập nhật tình hình hàng tuần và tháng cho cấp quản lý, đề xuất phương án cải thiện doanh số

Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục và xử lý tình huống nhanh nhạy.
Kỹ năng quản lý thời gian và công việc hiệu quả.
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng hoặc tư vấn khách hàng là một lợi thế.
Sử dụng tốt tin học văn phòng
Có kiến thức cơ bản về sản phẩm/dịch vụ mà công ty cung cấp.