Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

Xây dựng và triển triển khai kế hoạch làm việc cho team
Tư vấn và chăm sóc khách hàng các sản phẩm của Công ty dựa trên tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, duy trì những quan hệ khách hàng hiện có
Quản lý, đào tạo và phát triển kỹ năng nhân viên; Hỗ trợ xử lý tình huống, huấn luyện nhân viên về kỹ năng giao tiếp qua điện thoại và nghiệp vụ sản phẩm.
Xử lý các vấn đề trong quá trình tư vấn và làm việc của nhân viên
Thực hiện những công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.
Liên tục kết hợp với trưởng bộ phận và các bộ phận khác nhằm cải tiến quy trình, nâng cao hiệu quả công việc.

Tối thiểu 1 năm tại vị trí tương tự, ứng viên từng làm về lĩnh vực phân phối, bán lẻ, Dược, hóa - mỹ phẩm, thực phẩm chức năng… là lợi thế.
Có kỹ năng chốt mới và upsale.
Có kỹ năng bán hàng và xử lý từ chối.
Giọng nói tư vấn có ngữ điệu và linh hoạt trong các tình huống.
Kỹ năng chăm sóc khách hàng và upsale xử lý các tình huống trong upsale (Ưu tiên những người đã build được đội nhóm và quản lý nhóm)
Chăm chỉ nhiệt huyết với công việc và có mong muốn gắn bó lâu dài với công ty.
Chủ động trong công việc, có tư duy cầu tiến, ham học hỏi và phát triển bản thân.