Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Mỹ Phẩm)

Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Xử lý khiếu nại và các chương trình hậu mãi để tăng tỷ lệ khách mua hàng lần 2
Cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống quản lý khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Làm việc theo ca, bao gồm cả ngày cuối tuần và ngày lễ.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng đạt tiêu chuẩn của công ty.
Tìm hiểu và cập nhật kiến thức về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết vấn đề của khách hàng.

Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe.
Am hiểu về Mỹ phẩm và các sản phẩm chăm sóc Da
Có khả năng sử dụng máy tính thành thạo.
Có thái độ tích cực, thân thiện và chuyên nghiệp.
Khả năng chịu áp lực công việc cao.
Trung thực, cẩn thận và có trách nhiệm trong công việc.
Nhanh nhẹn, hoạt bát, năng động.