Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tiếp nhận và xử lý thông tin phản hồi, khiếu nại của khách hàng
Quản lí/thực hiện đổi/trả các đơn hàng
Khảo sát/ Thực hiện các Chính sách khách hàng, chương trình cho khách hàng
Tư vấn và hướng dẫn khách hàng mua hàng
Phối hợp các hoạt động với các bộ phận để đạt được hiệu quả làm việc tốt nhất
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận

Có kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng tại vị trí Chăm sóc khách hàng, (mảng thời trang, mỹ phẩm, bán lẻ)
Có laptop cá nhân
Tuổi từ 22 - 30, có thể làm việc fulltime
Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng
Khả năng đàm phán, thuyết phục, xử lý tình huống khéo léo
Sử dụng thành thạo Excel và có khả năng sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng