Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc từ khách hàng qua các kênh zalo, facebook - Hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty - Theo dõi và cập nhật thông tin phản hồi của khách hàng để đảm bảo vấn đề được giải quyết nhanh chóng. - Báo cáo và đề xuất giải pháp cải thiện dịch vụ khách hàng.

-Có kinh nghiệm trong mảng B2B từ 1 năm trở lên -Giao tiếp tốt: Tự tin, cởi mở và biết cách truyền đạt thông tin rõ ràng, dễ hiểu. -Kiên nhẫn: Biết lắng nghe và giải quyết vấn đề một cách bình tĩnh. -Chủ động: Luôn sẵn sàng học hỏi, tiếp thu kiến thức mới và cải thiện kỹ năng làm việc. - Cẩn thận: Chú trọng vào chi tiết, đảm bảo thông tin chính xác khi làm việc với khách hàng. - Có laptop cá nhân