Nhân Viên Vận Đơn

Liên hệ giải quyết khiếu nại về đơn hàng với khách hàng
Làm việc trực tiếp với đơn vị vận chuyển
Theo dõi đơn hàng trên app và đôn thúc giao đơn theo yêu cầu của khách hàng
Giải quyết khiếu nại giữa khách hàng và nhà vận chuyển
Chủ động làm việc với các bộ phận liên quan để phát hàng cho khách nhanh chóng
Theo dõi và báo cáo tỷ lệ hoàn đơn hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng

Có kinh nghiệm làm việc với khách hàng và nhà vận chuyển
Ưu tiên từng làm mảng Thương mại điện tử ngành bán lẻ
Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng
Kỹ năng: Khả năng giao tiếp tốt, giải quyết vấn đề linh hoạt, kỹ năng đàm phán, ra quyết định
Thái độ: Cẩn thận, nhanh nhạy, trung thực, linh hoạt, chịu được áp lực công việc
Có Laptop phục vụ công việc