Sales Executive (OTA Segment)/Nhân Viên Kinh Doanh

Thực hiện việc bán phòng cho Khách sạn thuộc hệ thống trên các kênh OTAs và B2C
Tìm kiếm, liên kết và tận dụng tối đa các kênh bán hàng online ( các kênh social media), trang thương mại điện tử
Làm việc với các OTAs để tăng độ hiển thị, xử lý vấn đề đồng đẳng giá
Cân chỉnh giá theo mùa vụ, tháng, tuần, ngày để tối ưu doanh thu
Thực hiện kiểm tra giá, tình trạng phòng, nghiên cứu thị trường, test bookings, rate shopping hàng ngày trên tất cả các kênh bán hàng chính và của đối thủ cạnh tranh để kịp thời đưa ra đề xuất điều chỉnh.
Quản lý các vấn đề phát sinh trong quá trình kết nối giữa Channel Manager và các kênh phân phối
Phối hợp với các nhân viên khác trong phòng kinh doanh để có hiệu quả tốt nhất trong công việc
Phối hợp với các bộ phận khác trong công ty trong công tác chăm sóc khách hàng, xử lý sự cố, phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
Phối hợp với bộ phận vận hành của khách sạn để nâng cao điểm đánh giá của Khách sạn trên các kênh OTAs, đồng thời trả lời feedback của khách hàng trên các kênh đó
Xây dựng budget và làm forecast cho Khách sạn phụ trách - kênh OTA
Phát triển các OTAs mới, đặc thù, phù hợp với đặc điểm chuỗi khách sạn Boutique
Thực hiện các báo cáo doanh thu trên kênh OTAs
Ứng dụng công nghệ để quản lý cơ số phòng hiệu quả đồng thời hạn chế overbooking
Hoàn thành các công việc được quản lý trực tiếp giao phó

Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành quản trị kinh doanh, marketing, quản trị du lịch và khách sạn
Khả năng ngoại ngữ và giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt
Kỹ năng thuyết trình tốt
Khả năng phân tích, giải quyết vấn đề tốt
Am hiểu sâu sắc về thị trường kinh doanh khách sạn
Có khả năng nhạy bén trong việc phát hiện và gợi mở, nắm bắt nhu cầu của khách hàng
Có khả năng phối hợp, báo cáo và chủ động trong công việc
Có khả năng sáng tạo, tổ chức và nhiệt huyết
Phong cách năng động, chuyên nghiệp
Chịu được áp lực công việc
Thành thạo vi tính văn phòng và phần mềm liên quan đến công việc