Nhân Viên Vận Hành Game / Xây Dựng Cộng Đồng Game

Xây dựng chiến lược phát triển cộng đồng cho game di động của công ty.
Tương tác với người chơi trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Twitter, Instagram, Discord, Reddit, v.v.
Tạo nội dung hấp dẫn để thu hút và giữ chân người chơi
Viết bài, tạo hình ảnh và video liên quan đến game để đăng tải trên các kênh truyền thông.
Xây dựng lịch đăng bài và đảm bảo nội dung được cập nhật thường xuyên.
Lắng nghe, thu thập phản hồi và giải đáp thắc mắc của người chơi.
Phối hợp với bộ phận kỹ thuật và phát triển game để giải quyết các vấn đề phát sinh.
Lên kế hoạch và triển khai các sự kiện trong game
Theo dõi và phân tích các chỉ số tương tác của cộng đồng.
Đưa ra đề xuất cải thiện dựa trên dữ liệu và phản hồi từ người chơi.
Xử lý phản hồi tiêu cực và giải quyết khiếu nại một cách chuyên nghiệp.
Quản lý tình huống khẩn cấp hoặc khủng hoảng trong cộng đồng.

Tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm ở vị trí Community Manager hoặc vai trò tương tự.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành game, đặc biệt là game di động.
Giao tiếp tốt
Thành thạo trong việc sử dụng các nền tảng mạng xã hội (Facebook (fanpage & group), Youtube, Tiktok, Twitter, Discord... ) và công cụ quản lý cộng đồng.
Kỹ năng tạo nội dung sáng tạo, hấp dẫn.
Ưu tiên ứng viên có hiểu biết về ngành game và thị trường game di động
Ưu tiên ứng viên có kỹ năng phân tích dữ liệu và sử dụng các công cụ phân tích (Google Analytics, Facebook Insights, v.v.) (nếu không biết sẽ được đào tạo)
Biết sử dụng canva và capcut cơ bản